เคลมประกันรถยนต์ให้ง่าย มีขั้นตอนและเอกสารอะไรบ้าง

เคลมประกันรถยนต์ให้ง่าย มีขั้นตอนและเอกสารอะไรบ้าง

    อุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว การรับมืออย่างถูกวิธีเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่อง “การเคลมประกันรถยนต์” ซึ่งหลายคนอาจมองว่าเป็นเรื่องวุ่นวาย มีขั้นตอนซับซ้อน เอกสารเยอะ และกลัวว่าจะเสียสิทธิ์หากทำไม่ถูกต้อง ความจริงแล้วหากเราเข้าใจขั้นตอนต่าง ๆ และเตรียมตัวให้ดี การเคลมประกันสามารถทำได้ง่าย สะดวก และไม่เสียเวลาเลย 

    บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับประเภทของการเคลมประกันรถยนต์ ความแตกต่างระหว่างเคลมสดกับเคลมแห้ง วิธีเตรียมเอกสารที่จำเป็น และเคล็ดลับในการเคลมอย่างรวดเร็ว ที่สำคัญ หากคุณใช้บริการกับบริษัทที่มีทีมงานมืออาชีพ เช่น บริษัท เพื่อนแท้ เงินด่วน จำกัด ก็ยิ่งช่วยให้การเคลมของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น 

เคลมประกันรถยนต์คืออะไร ทำไมต้องรู้ให้เข้าใจ

เคลมประกันรถยนต์คืออะไร ทำไมต้องรู้ให้เข้าใจ

    การเคลมประกันรถยนต์ หมายถึงการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัยในกรณีที่รถของคุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ที่อยู่ในความคุ้มครองตามกรมธรรม์ ซึ่งการเคลมประกันมีทั้งแบบ เคลมสด (มีคู่กรณีหรือเกิดเหตุทันที) และ เคลมแห้ง (ไม่มีคู่กรณีหรือมาแจ้งย้อนหลัง) 

    ความเข้าใจในขั้นตอนเคลมช่วยให้คุณสามารถรับมือได้อย่างถูกต้องเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน และยังช่วยให้คุณไม่เสียสิทธิ์ที่ควรได้รับ โดยเฉพาะในกรณีเร่งด่วน เช่น รถชนกลางทางหรือรถเสียหายจากภัยธรรมชาติ 

ประเภทของการเคลมประกันรถยนต์

ประเภทของการเคลมประกันรถยนต์

การเคลมประกันรถยนต์สามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทหลัก ๆ คือ 

1.เคลมมีคู่กรณี (เคลมสด)

เป็นกรณีที่รถของคุณชนหรือถูกชนจากรถคันอื่น โดยมี “คู่กรณี” อยู่ในเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่น รถชนท้าย มีรอยเฉี่ยวชนจากรถคันข้าง ๆ เป็นต้น 

ขั้นตอนการเคลมมีคู่กรณี: 

    • โทรแจ้งบริษัทประกันทันทีที่เกิดเหตุ 
    • รอเจ้าหน้าที่เคลมมายังจุดเกิดเหตุ 
    • ถ่ายรูปรถและบันทึกข้อมูลคู่กรณี 
    • รอใบเคลมและเอกสารประกอบ 

2.เคลมไม่มีคู่กรณี (เคลมแห้ง)

เป็นกรณีที่รถเกิดความเสียหายโดยไม่เกี่ยวกับรถคันอื่น เช่น รถถูกขูดจากสิ่งของ ต้นไม้ล้มทับ หรือความเสียหายเล็กน้อยที่ผู้ขับไม่ต้องการแจ้งทันที 

 

ขั้นตอนการเคลมไม่มีคู่กรณี: 

    • ถ่ายรูปรถและความเสียหาย 
    • ติดต่อศูนย์บริการหรืออู่ในเครือ 
    • แจ้งเคลมกับบริษัทประกัน 
    • นัดวันเข้าซ่อม 

การเลือกเคลมในแต่ละแบบควรพิจารณาความเสียหาย ความคุ้มครองของกรมธรรม์ และผลกระทบต่อลดหย่อนเบี้ยในปีถัดไป 

ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์อย่างละเอียด

ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์อย่างละเอียด

  1. เก็บหลักฐานทันทีที่เกิดเหตุ
    • ถ่ายภาพจากหลายมุม ทั้งภาพรวมของเหตุการณ์และความเสียหายใกล้ ๆ 
    • เก็บข้อมูลของคู่กรณี เช่น ทะเบียนรถ, ชื่อบริษัทประกัน, เบอร์โทร 
    • หากมีพยานควรขอชื่อและเบอร์ติดต่อไว้ด้วย 
  1. ติดต่อบริษัทประกัน
    • โทรแจ้ง Call Center ของบริษัทประกัน พร้อมแจ้งหมายเลขกรมธรรม์ 
    • อธิบายสถานการณ์โดยสังเขปให้ชัดเจน 
    • รอเจ้าหน้าที่ประกันมายังจุดเกิดเหตุ (หากเป็นเคลมสด) 
  1. รับเอกสารและใบเคลม
    • บริษัทจะออกใบเคลม (Claim Form) 
    • ถ้ามีคู่กรณีจะออกใบเคลมทั้งสองฝ่าย 
    • นำใบเคลมไปติดต่ออู่หรือศูนย์ซ่อม 
  1. ซ่อมรถ
    • เลือกซ่อมที่อู่ในเครือหรือนอกเครือ ขึ้นอยู่กับกรมธรรม์ 
    • ระยะเวลาซ่อมขึ้นอยู่กับความเสียหายและคิวงาน 
  1. ตรวจสอบและรับรถ
    • เมื่อรถซ่อมเสร็จ ให้ตรวจสอบคุณภาพก่อนเซ็นรับรถ 
    • เก็บใบรับรถและเอกสารการซ่อมไว้เป็นหลักฐาน 
เอกสารที่ต้องเตรียมเมื่อเคลมประกันรถยนต์

เอกสารที่ต้องเตรียมเมื่อเคลมประกันรถยนต์

เอกสารพื้นฐานที่ต้องใช้ ได้แก่: 

    1. กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ 
    2. สำเนาบัตรประชาชนผู้เอาประกัน 
    3. สำเนาทะเบียนรถยนต์ 
    4. ใบเคลมจากบริษัทประกัน 
    5. ภาพถ่ายความเสียหายของรถ 
    6. สำเนาใบขับขี่ของผู้ขับขี่ในวันเกิดเหตุ 

กรณีมีคู่กรณี เพิ่มเติม: 

    1. ใบแจ้งความ (หากมีการทะเลาะวิวาท หรือเหตุซับซ้อน) 
    2. แบบฟอร์มรายงานเหตุการณ์จากตำรวจ (หากเจ้าหน้าที่มา ณ จุดเกิดเหตุ) 
    3. เอกสารจากคู่กรณี เช่น กรมธรรม์ ฝั่งตรงข้าม 

หมายเหตุ: หากใช้บริการบริษัท เพื่อนแท้ เงินด่วน จำกัด ที่มีบริการประกันภัยรถยนต์หรือสินเชื่อจำนำทะเบียน ผู้ที่มีกรมธรรม์ผ่านบริษัทฯ จะมีเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาและช่วยประสานงานในการเคลมเบื้องต้นฟรี เพื่อความสะดวกของลูกค้า 

เคล็ดลับการเคลมประกันให้เร็วขึ้น ไม่เสียเวลา

เคล็ดลับการเคลมประกันให้เร็วขึ้น ไม่เสียเวลา

    1. 📸 เตรียมภาพถ่ายให้ชัดเจนช่วยให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์สถานการณ์ได้รวดเร็ว 
    2. 📝 เตรียมเอกสารให้ครบก่อนเข้าศูนย์ประหยัดเวลาในการส่งต่อข้อมูล 
    3. 📆 นัดล่วงหน้ากับอู่หรือศูนย์ลดเวลารอและจัดคิวซ่อมล่วงหน้า 
    4. 📲 ใช้แอปพลิเคชันของบริษัทประกันหลายบริษัทมีแอปที่สามารถเคลมผ่านระบบออนไลน์ได้แล้ว 
    5. 📞 เลือกบริษัทที่บริการหลังการขายดีอย่าง “เพื่อนแท้ เงินด่วน” ที่มีบริการประกันภัยและช่วยประสานงานการเคลม 

สรุป: เคลมประกันรถยนต์ ไม่ยาก

    การเคลมประกันรถยนต์ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน หากเรารู้ขั้นตอน รู้เอกสารที่ต้องใช้ และติดต่อกับบริษัทประกันอย่างถูกวิธี การเคลมจะเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และไม่สร้างความเครียดเพิ่มเติม โดยเฉพาะหากเลือกใช้บริการจากบริษัทที่ใส่ใจ เช่น บริษัท เพื่อนแท้ เงินด่วน จำกัด ที่ไม่เพียงให้บริการทางการเงิน แต่ยังช่วยอำนวยความสะดวกในด้านประกันภัยครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจตลอดเส้นทางการใช้รถ 

เพื่อนแท้ เงินด่วน

บทความยอดนิยม