รวมเบอร์ฉุกเฉินรถเสีย ต่างจังหวัด และบนท้องถนน ประสานงานด่วน 24 ชั่วโมง
เบอร์โทรฉุกเฉินหลัก แจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายบนท้องถนน
เซฟเก็บไว้ในโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้พร้อมใช้งานได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน (แตะที่การ์ดเพื่อโทรออกได้ทันที)
ตำรวจทางหลวงและกู้ภัยฉุกเฉิน
ศูนย์ช่วยเหลืออุบัติเหตุจราจรทั่วประเทศ
สิ่งที่ต้องทำทันทีเมื่อรถเสียหรือเกิดอุบัติเหตุต่างจังหวัด
เมื่อเกิดเหตุขัดข้องบนทางเปลี่ยวหรือเส้นทางที่ไม่คุ้นเคย ควรปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยดังนี้:
การจอดรถในจุดปลอดภัยและเปิดสัญญาณไฟฉุกเฉิน
พยายามประคองรถเข้าชิดไหล่ทางด้านซ้ายสุด เปิดสัญญาณไฟฉุกเฉิน (ไฟผ่าหมาก) ทันที หากมีป้ายสามเหลี่ยมสะท้อนแสงหรือกรวยจราจร ให้นำไปวางไว้ด้านหลังรถห่างออกไปประมาณ 50-100 เมตร เพื่อเตือนรถคันหลัง
การแชร์พิกัด GPS เพื่อความแม่นยำในการช่วยเหลือ
เปิดแอปพลิเคชันแผนที่บนสมาร์ตโฟนเพื่อปักหมุดตำแหน่ง (Share Live Location) หรือตรวจสอบหลักกิโลเมตรและจุดสังเกตสำคัญใกล้เคียง เพื่อแจ้งพิกัดที่ชัดเจนแก่เจ้าหน้าที่กู้ภัยหรือบริษัทประกันภัย
บริการ Roadside Assistance ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. มีอะไรบ้าง?
แผนประกันภัยรถยนต์คุณภาพมักมาพร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน (Roadside Assistance) ตลอด 24 ชั่วโมง:
บริการรถยก รถลาก เข้าอู่ซ่อม
กรณีรถยนต์เสียหายหนักหรือระบบเครื่องยนต์ขัดข้องจนไม่สามารถขับเคลื่อนได้ มีบริการประสานงานรถยกหรือรถสไลด์ไปยังศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมที่ใกล้ที่สุด
บริการพ่วงแบตเตอรี่ เติมน้ำมัน และเปลี่ยนยางอะไหล่
กรณีปัญหาเฉพาะหน้า เช่น แบตเตอรี่หมดกลางทาง น้ำมันหมดฉุกเฉิน หรือยางแบน มีช่างผู้เชี่ยวชาญเดินทางไปช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุทันที
ขับขี่ปลอดภัย มั่นใจทุกเส้นทางด้วยประกันภัยรถยนต์ เพื่อนแท้ ประกันภัย
นอกจากการเตรียมความพร้อมเรื่องเบอร์ติดต่อฉุกเฉิน การมีประกันภัยรถยนต์ที่ครอบคลุมจะช่วยให้ทุกการเดินทางอุ่นใจไร้กังวล เพื่อนแท้ ประกันภัย พร้อมดูแลส่งมอบแผนประกันภัยรถยนต์ที่คุ้มค่า มีบริการประสานงานช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. พร้อมตัวเลือกผ่อนชำระเบี้ยสบายใจ ติดต่อได้สะดวกทั้งช่องทางออนไลน์และที่เพื่อนแท้ แคปปิตอล สาขาใกล้บ้านคุณทั่วประเทศ
คำถามที่พบบ่อยเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินบนท้องถนน (FAQ)
หากรถดับหรือยางแตกบนทางเปลี่ยวตอนกลางคืน ควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก?
ประคองรถเข้าชิดไหล่ทางด้านซ้ายสุดและเปิดไฟฉุกเฉินทันที หากพื้นที่ภายนอกมืดหรือดูไม่ปลอดภัย ให้ล็อกประตูรถทุกบานและรออยู่ภายในตัวรถ จากนั้นเปิดสมาร์ตโฟนเพื่อปักหมุดพิกัดตำแหน่ง แล้วโทรติดต่อเบอร์ฉุกเฉิน เช่น ตำรวจทางหลวง (1193) หรือบริการช่วยเหลือฉุกเฉินของบริษัทประกันภัย
บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน Roadside Assistance มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละกรมธรรม์ แผนประกันภัยรถยนต์คุณภาพส่วนใหญ่จะมีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. ฟรี เช่น บริการพ่วงแบตเตอรี่ เปลี่ยนยางอะไหล่ เติมน้ำมันฉุกเฉินฟรีตามปริมาณที่กำหนด หรือบริการรถยกรถลากฟรีตามระยะทางที่ระบุไว้ในสัญญา
หากโทรแจ้งเหตุฉุกเฉิน แต่ไม่ทราบตำแหน่งที่แน่นอน ต้องบอกข้อมูลอย่างไร?
สามารถกดแชร์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์ (Share Live Location) ผ่านแอปพลิเคชันแผนที่หรือแชต หรือสังเกตตัวเลขบนเสาหลักกิโลเมตรข้างทาง ป้ายบอกทาง ป้ายชื่อสะพาน รวมถึงจุดสังเกตสำคัญ เช่น ปั๊มน้ำมัน โรงเรียน หรือวัดที่เพิ่งขับผ่านมา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ค้นหาตำแหน่งได้รวดเร็ว
ต้องการทำประกันภัยรถยนต์ที่มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. ติดต่อที่ไหนได้บ้าง?
สามารถติดต่อปรึกษาและเลือกแผนประกันภัยที่คุ้มค่าได้ที่ เพื่อนแท้ ประกันภัย ผ่านช่องทางออนไลน์ หรือติดต่อโดยตรงได้ที่สาขาของเพื่อนแท้ แคปปิตอล ใกล้บ้านคุณทั่วประเทศ พร้อมบริการดูแลและประสานงานตลอด 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ: การให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน (Roadside Assistance) ระยะทางรถยกฟรี และเงื่อนไขความคุ้มครอง เป็นไปตามข้อกำหนดในกรมธรรม์ประกันภัยของแต่ละบริษัท ผู้เอาประกันภัยควรตรวจสอบรายละเอียดสิทธิประโยชน์ก่อนออกเดินทาง
